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市场洞察

外包

设施服务外包的全球市场正在扩大。该市场被激烈的竞争和日渐强劲的市场复杂性进行了最佳定义。

众多公司都在寻求降低全球经济大幅动荡带来的脆弱性,保持高水平的敏捷、业务灵活性和组织能力,进行创新和探索对企业来说势在必行。

 

在这种环境下,外包不再被视为一种能够帮助公司维持当前非核心活动且使其更高效的理念。相反,外包的主要驱动力是创新、发展出更好的流程,更多地关注核心竞争力和市场差异化。

 

外包关系与合同的实质也正在两极分化。一方面,关系的变化促成了更多长期的战略合作关系。另一方面,某些外包关系变得更加碎片化、更以消费为基础。

 

在更复杂的安排中,设施管理供应商在履行客户战略目标的过程中扮演着更加重要的作用,而合同则是这种关系的框架。在侧重以消费为基础的合同中,客户组织仅对已使用部分付费。

社会和商业相关的大趋势将以下列方式塑造外包的未来:
外包将被用作战略性工具来利用遍布全球的资源
外包将被用来提升组织敏捷度和效率
外包将成为一种工具,进行更快、更新的价值创造

 

在欧艾斯,我们首先感受到了这些发展,我们认为自身有责任对这些新的外包范式以及客户出现的业务采取实际行动。这让我们总是能找到外包方法,充分满足客户组织的需求,让他们的经营价值最大化