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我们的人才

ISS集团行为守则

《ISS集团行为守则》阐明了适用于ISS集团全部业务领域的一些重要原则,其必须用于引导ISS集团全体员工的行为。这些原则涉及如下方面:

  • 员工行为
  • 反贪污及贿赂
  • 竞争规则
  • ISS 集团与客户和供应商之间的关系
  • ISS 集团工作场所标准
  • ISS 集团的企业责任

本守则作为ISS集团现有政策、准则和指导原则的补充,同时是ISS集团员工聘用条款的组成部分。

  • ISS 集团员工必须遵纪守法。
  • ISS 集团员工必须遵守公司的信念:忠诚可靠、优质服务、企业管理和富责任感。
  • 在没有具体的法律和约束个人行为的情况下,各员工在行事时必须作出合理的判断,并保持应有的谨慎。
  • 如有任何疑问,员工应向上级或其他主管人员提出。
  • 必须以尊重和平等的态度对待客户、同事和其他业务伙伴。
  • ISS 集团不容许发生包括性骚扰在内的任何骚扰行为。
  • ISS 集团员工不得因吸毒或饮酒影响工作。

反贪污及受贿

  • ISS 集团反对任何形式的贪污和贿赂,并坚决杜绝这类活动。
  • ISS 集团本着公平的原则及其服务道德规范参与业务竞争。
  • 不论当地的惯例如何,ISS集团严格禁止ISS集团员工与客户、供应商或公务员之间的任何个人报酬、回扣或贿赂。
  • ISS 集团员工不得接受业务合伙人的礼物或其他赠品-除非是出于惯例,及价值比较小的礼物和赠品。

遵守竞争法规

  • 遵守ISS集团业务所信奉的一切适用原则和条规。
  • ISS 集团不与竞争对手共谋,以设置固定价格、分配服务、分配销售额或分占市场。
  • ISS 集团不进行投标操纵,不与竞争对手交换投标资料。
  • ISS 集团不与竞争对手讨论竞争性事务(如价格、回扣、分红和销售条款等)。

业务伙伴关系

  • ISS 集团会通过适当渠道将《ISS集团行为守则》告知其供应商和客户,并要求他们重视这些原则。
  • ISS 集团为客户提供的服务会达至要求的质量、健康和安全标准。
  • 尊重客户的隐私及保障有关的资料。
  • 有效地处理客户所提出的投诉,并视之为对本公司能保持高水准服务的宝贵贡献。
  • ISS 集团依照如下标准对其采购的产品和服务进行评估:质量、经济、道德、环境和员工(Q4E标准)。

ISS集团工作场所标准

  • ISS 集团确保员工有合适的工作环境,包括适当的健康和安全标准。
  • ISS 集团不容许对员工有任何形式的歧视;所有员工均应得到平等和公正的对待。
  • ISS 集团尊重结社自由和劳资谈判权;所有员工均享有加入和成立工会的权利。
  • ISS 集团不使用强迫或强制劳动力。
  • 根据国际公约的规定,ISS集团避免雇佣童工。
  • ISS 集团提供合理的工资,而工资符合本地协定和条规。
  • ISS 集团支持和维护引入最低工资。
  • ISS 集团为员工提供适当及与其工作相关的培训机会。
  • ISS 集团尊重员工隐私,并保护员工的相关个人资料。

企业责任

  • ISS 集团遵守《联合国人权宣言》。
  • ISS 集团依照良好的公司管理原则进行经营。
  • ISS 集团致力减少其经营活动带给环境造成不良的影响。
  • ISS 集团是《联合国全球公约》的成员,并遵守公约的九项原则。
  • ISS 集团在其开展业务的任何地区都能担当良好企业公民。
  • ISS 集团必须将其社会、环境和道德责任贯彻落实于与客户、雇员、供应商和其他投资者一切有关往来事务中。