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新闻发布
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2017年7月苹果之星

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白媛媛协助领馆进行高端访问,负责车辆计划及安排,得到副总领事邮件好评。她不仅仅能完成分内之事,还提供 额外的“大使”级别服务,证明ISS 可以做的与众不同!

1

大港农行清洁项目员工向玉群,在欧艾斯已经工作近五年时间,在这五年内多次得到甲方口头表扬。625日又捡到来银行办业务的客户的手机,并积极协助银行人员联系客户取走。

2

梁晓东,是苹果华中区域的副区域经理。在 2017714日下午,成都开始下大暴雨,积水开始向店内蔓延。由于店内当时配备只有两个员工,梁晓东为确保门店第二天正常营业以及不影响客户的电器设备,马上调配所有休息的员工和离项目近的人员到店里开始清理积水,一并调配了已下班的电工返回门店,并一一对店里的电源插座和线路进行检查,排除安全隐患。经过2个多小时的抢险,店内积水已全部清理完成,在大家的全力配合下,将此事件的损失降到最低。

3

张丽芳,汇丰韶关支行员工。2017613日,广东一位老人因大暴雨不慎掉入河坝,危急时刻,她协助银行行长,冒雨救起落水老人,并采取相应急救措施,拨打120,最终老人获救。事后,汇丰韶关支行出具书面表扬信,韶关区见义勇为协会颁发荣誉证书,高度赞扬与鼓励其热心助人的美好品质,同时彰显了ISS作为一家优秀企业,作为一家社会企业所具备的高度社会责任感,以及以人为本的服务理念与企业宗旨。

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唐景秀,是厦门机场保洁班长。作为一名班长,除了在班务管理上尽职尽责,还善于发现问题,解决问题。及时发现供应商物品问题,主动收集旅客意见,提出问题解决建议。在机场旅客满意度调查中作出重要贡献,获得甲方领导高度赞扬。

5

邱德容,是苹果成都万象店的保洁主管。在 2017714日下午,成都开始下大暴雨,积水开始向店内蔓延。为确保门店第二天正常营业以及不影响客户的电器设备,原本休息的邱德容在接到成都太古里店店内积水蔓延进去的消息后,毫不犹豫的开上自己的车在大雨中飞奔,到太古里店内参加到抢险团队里,在抢险过程中衣服湿了她都没有怨言过,更没抱怨占用了她的休息时间参加抢水。经过2个多小时的抢险,店内积水已全部清理完成,在大家的全力配合下,将此事件的损失降到最低。

6

716日在徐高举在进行保安巡逻时,发现大楼三楼的某一领事馆正门玻璃有裂痕,立即上报保安主管,并及时更换玻璃,避免了一次可能发生的涉外伤人事故。因此受到客户的赞赏,发来表扬信表示感谢。

7

郭桂龙,是厦门机场项目部保洁员。630日,参加业主方举办的与其他公司的岗位技能比赛,为项目部赢得第一名。业主当场给予现金500元奖励,并发奖状;他日常工作认真负责,获得业主一致好评,被评为项目岗位标兵。

8

201752日项目所在物业启用索尼移动东煌大厦电梯刷卡系统,为最大限度确保人员清单的准确性及为节约公司成本,Eileen主动联系各部门秘书及负责人收集人员信息,并结合门禁系统最终整理了 1146名人员信息,外加需要的备用卡并建议购买1250张梯控卡,且自行整理30张员工清单,联系物业制卡。    

为快速准确将梯控卡发放到员工手中,
Eileen制定发卡计划(按楼层发卡),在424日至427日期间安全部顺利发放1067张梯控卡,其主动加班用一周时间将1067名员工信息录入电脑,使得梯控卡实现了实名制登记,为后期梯控卡如出现故障核对信息时,提供了非常好的便利。

9

赵纪芳,浦东机场候机楼保洁部领班,201111 日加入公司。她从进入公司后,不断加强工作任务,认真负责,用心主动,团结同事,树立榜样。  她在工作中注意细节,体现良好的服务态度和服务意识,比如:上岗就餐都会提前十分钟到现场巡视,就是这个十分钟时间,多次及时处理候机楼大厅地面水迹,避免了安全事故的发生。

10

杨志春,是苹果昆明顺城店的保洁主管。在 2017720日凌晨,昆明开始下大暴雨,雨水漏到了店内。由于当时店内正在做夜班玻璃楼梯清洁,雨水开始漏到店内卖场时,杨志春赶紧让所有员工停掉所有的工作开始对现场所有的桌子以及商品进行用塑料薄膜保护,此时她便开始通知物业人员和物业的电工给我们门店做断电处理排除安全隐患。在经过5个多小时的抢险,店内积水已全部清理完成,在主管杨志春的及时保护和人员调动安排下,门店的损失降到最低。

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12

进入7月,由于雨季到来,为了避免地下备用发电机房内渗水造成设备损坏,无法启用,我部员工张明辉克服因室外发电机房门口过于狭窄(高仅有50cm),人员需弯腰爬行才能进入且每次进入时衣服均要被雨水和地面污泥弄脏的不利条件,保证每半小时巡查一次 。在其带领下,CDK安全班组克服种种困难,杜绝多次安全隐患事故的发生,保证了备用发电机房设备安全无事故。

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叶更生,是苹果上海Campus健身房的保洁员工。客户员工将自己的苹果手表遗落在男更衣室。此款手表很昂贵,对客户员工来说是一笔大的损失。叶更生立即上报了自己的主管,并在更衣室一直等候手表主人来寻。最终找到了手表的主人。

14

717日早上11点左右李尚秀在5楼大堂公共地方检到一部苹果手机 (iPhone 6手机)和一把雨伞,而她看到没有住户在电梯大堂,便及时通知上级和礼宾部人员把手机交还住户。当住户认领.失去的手机后,他在此事件上感到非常的高兴及意外,因为手机一旦被其他人捡到也不会容易拿回 ,在此事件上住户非常感谢我们专业诚恳的服务精神。

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徐婉婉任职于收银岗位,永远微笑面对所有乐高的员工。在其他岗位需要支持以及协助的情况下,不仅能完成本职工作,更能够帮助他人。乐高时常有大数量访客来访,作为收银员需要对于客户的访客用餐进行记录,并统一进行收银,要求细致、仔细并且有耐心。对于收银员对当天所有的菜品价格熟悉度要求也很高。徐婉婉在这样的时刻表现良好并且未出现任何错误。

13

201772514:50王晓辉巡视发现11F南十字转门门禁刷卡失效,影响了员工正常进出。遂立即上报并联系维保,但维保工程师回复最快也要晚上才能到场。王晓辉立即按预案启用应急门并现场进行提示疏导员工。同时为了尽快修复,以方便员工进出,王晓辉利用平时观察和日常积累的相关门禁知识,立即现场检查机房及门禁锁电和控制板状况,并详细描述故障情况和告知建议给维保工程师,后在维保工程师电话指导下操作重启设备电源和读卡器,15:30十字转门门禁恢复正常使用.王晓辉在日常工作中善于学习,积累了许多专业安防设备知识,每次在遇到突发状况时都能有条不紊,快速冷静处理。此次及时准确将十字转门门禁修复,极大地提升了我司的服务声誉,避免因门禁失效维修不及时带来的不良影响,为公司赢得了声誉。


15

73日早上730分左右曲户在B111楼垃圾房旁边捡到了银行卡,现金和华为员工证,她估计这个东西属于住户,便及时通知上级和礼宾部人员,当住户认领。失主领回失物时,他在此事件上非常感谢我们专业诚恳的服务精神,由于我们平日培训上很重视员工的诚恳态度,员工会想到住户遗失钱包的心情就毫不考虑的交回住户。


17

姬富霞,是苹果济南恒隆店的保洁主管。店铺门口需要长时间铺设地毯,由于目前济南正逢雨季,导致地面出现较大的色差和胶印。地毯的颜色染到地面上,会对苹果店内的地面石材产生影响,而苹果店每一项设施包括地面石材都是非常昂贵的,染上颜色会非常难清洗并影响美观。姬富霞利用平时积累的经验,与店方经理沟通后决定用不掉色的废布做成四指宽的布条缝在地毯底边,在不影响现场工作的情况下带着员工一针一线的缝制了四、五天。既保证了地毯的美观,又解决了铺设地毯后产生胶印的情况。


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作为一个夜班的餐厅服务员,莫素容认真踏实,从不抱怨工作辛苦,都能准时完成。她加入ISS还不到一年时间,在分餐工作中,面对乐高员工的各种态度都能细心仔细的询问,来满足每一位的需求,他的笑容感染了不仅感染了同事也感染了每一位来用餐的乐高员工。


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李静英是乐高工厂现场的一名清洁员,其岗位在办公区域南北联通的大通道上。由于乐高工厂的硬件设备安装缺陷,导致其工作区域没有任何通风设备,工作区域的温度高且闷热,非常考验员工。但李静英非常认真仔细的完成自己的工作,在乐高员工出入的必经之路上,李静英将环境打扫地一尘不染,并且将大面积的玻璃打扫得窗明几净。如此踏实认真的工作态度,推荐其为候选人。


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