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医疗保健

我们的解决方案

我们作为独特的服务合作伙伴,力求为每位客户准确地设计和交付合适的解决方案。
在对话和采购阶段,我们会与客户互动,密切倾听他们的需求、问题和合规要求。

我们把这些当作驱动因素,制定解决方案,与客户在设计和实施过程中展开合作。通过这种合作关系,我们仍然保持灵活响应,利用反馈和团队合作做出适当的服务调整。

我们的目的是确保解决方案得到优化,为您的医院提供专业有效的服务,重点关注制定和改善的方法。

同一团队
与临床医生、营养师和其他医院团队密切互动合作,了解其支持需求,共同制定服务交付计划。针对所有的设施服务,我们提供单一的现场联络点,如此一来,医疗保健同事易于找到服务并提供响应。采用整合和简化方法消除设施服务团队之间的界限,重点关注灵活性、速度、质量、成本节约和人的需求。

训练有素的称职员工
由训练有素的员工组成的专业团队将自主交付所有服务,保有有关用户、患者、访客、医疗保健职能和其他团队、建筑和资产的详细知识。我们拥有着能够充分利用知识和技能的高水平员工。

合规保证
制定文件的保障计划,满足特定的卫生、清洁、健康与安全、质量和环境管理标准制度的要求。通过系统化检查、记录保存和审核,提供法规标准合规的依据。

食品与营养
通过专注于营养和补水、丰盛的膳食、灵活的用餐时间、特殊膳食和补充品的餐饮解决方案,了解如何帮助患者恢复健康。与营养师密切合作,设计适宜的膳食。获得患者反馈,改善食品供应方式。

节约成本
保证节约成本,并一定程度地消减成本。在整个合同期限内,利用ISS的最佳业务实践,进一步节约成本。在我们的研发投资、卓越中心和知识论坛的支持下,高效和持续改善得以实现。

医院优化
采用工作流程规划确保医院设施,同时以最佳效率使用资产,满足患者的护理需求水平。作为综合管理团队的一份子,我们制定服务交付计划,促使各部门充分利用其资产,交付最高水准的服务。

灵活性和控制
我们采用自营模式,并且我们不会对医疗保健服务进行分包,这促使我们全面控制设施交付和标准。我们的模型可扩展,能够根据不断变化的优先级和需求调整服务水准和成本。

创新实现增值
借助ISS在全球进行的创新投资和最佳实践,尤其是通过我们的“清洁途径”技术、食品制备、建筑维护和关键系统以实现增值。