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工业与制造业

我们的解决方案

我们作为独特的服务合作伙伴,力求为每位客户准确地设计和交付合适的解决方案。
在对话和采购阶段,我们会与客户互动,密切倾听他们的需求、问题和追求。

我们把这些当作驱动因素,制定解决方案,与客户在设计和实施流程中展开合作。通过这种合作关系,我们仍然保持灵活响应,利用反馈和团队合作作出适当的服务调整。

我们的目的是确保解决方案得以有效优化,迅速地调整方案制定并改善方法。

整合
我们专注于为您提供生产流程支持,优化效率和成本效益。我们推行服务规划共同管理团队方法这种客户发展计划,并且会不断更新服务水准协议。我们会更根据客户的变化计划,调整我们的设施解决方案,满足客户的需求。

灵活性
我们的自营模式灵活且可扩展,能根据客户的需求变化快速调整。我们快速调整服务强度,可及时增加或取消某些设施服务。我们的团队能适应变化,执行专家技术任务,助您完成产品工作,为您增加价值。

精英员工
我们将技能培训、现场指导和客户优先级沟通相结合,辅导员工,从而能充分了解您的现场需求。我们提倡多元技能,员工能够承接多重任务,提升工作灵活性和效率。我们授权给员工,让他们承担设施管理(FM)任务,利用履约管理来实现高交付标准。

健康、安全与环境合规
我们推行成熟的健康、安全与环境管理体系,使其符合客户流程要求,从而提供强有力的现场管理制度。通过持续沟通、提供标准化的规程、培训、监督、记录保持和审核,我们为体系的有效性提供支持。

节约成本
我们作出节约保证,让客户确信我们定能实现节约成本。通过现场改善团队、精益六西格玛并借助ISS的创新成果,持续推动成本节约。利用Insight@ISS商业情报系统,为客户提供透明的成本信息。

改善工作环境
我们为客户提供顶尖人才吸引和保留战略支持。我们把您的员工视为服务用户,与他们交流互动,了解他们的支持优先级,并且提供相应的服务解决方案。我们改善空间布局,优化建筑管理体系,创造出色的工作环境。分步改变餐饮质量,着力于实现用户高度满意。

绩效
我们与客户议定的目标将转化成ISS员工和团队的具体目标。我们采用关键绩效指标来管理履约水平和高生产力。持续关注客户满意度评分,据此不断改进。设定最佳实践水准,作为所有现场的标准,通过基准设定和质量设计来进行监控。我们衡量结果,跟踪价值创造。

创新和附加值
我们组建共同创新委员会,利用卓越中心、ISS主题专家和研发投资,不断改进。跟踪创新对服务质量和节约成本产生的影响。ISS提供合作伙伴方法,为客户创造长期的价值。