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公共管理

质量交付依据

ISS以结果为导向,我们相信,客户希望看到质量改善、标准合规、成本减少、用户高度满意以及最大价值方面的显著绩效。
ISS以结果为导向,我们相信,客户希望看到可衡量的绩效。

我们确保目标、数据获取和关键绩效指标计划与客户标准和目标保持一致,从而使我们取得的结果能对您的服务计划产生积极影响。

我们的目标是交付最佳的设施支持服务价值,帮助您为市民提供优质服务,同时我们会自主监控交付质量和客户发展计划,以推进目标达成。

主要优势:

 

  •     依据议定的关键绩效指标,利用我们的Insight@ISS解决方案中提供的数据表,汇报服务水平
  •     共同管理结构促使ISS能与您的目标保持一致并确保责任
  •     节约计划可实现成本降低,创新则注重效率收益,从而持续实现成本降低并提供更好的服务
  •     我们为客户提供商业案例,评估组合合理化、投资回报、空间效率和收入成本节约方面的方案
  •     我们是重大PPP计划的主要设施合作伙伴,通过安居项目交付新建筑,转变客户组合并实现现代化