见解

客户案例

详细了解我们与客户的合作关系如何将人们和场所联系起来 , 让世界变得更好 – 从提高工作场所的运营效率到改善人们的健康和幸福。

Case

Porters - People who make places in healthcare

Hospital portering teams are integral to the flow and function of every hospital and our award-winning team at University Hospital Derby & Burton is no exception...

case derby hospital porters/insights/insights/cases/case---derby-hospital-porters

案例

为食堂体验带来信任和透明度

衡量客户满意度是我们工作的关键；我们利用年度调查和项目特定的调查来衡量满意度 , 包括实时反馈工具 , 如“满意”或“不满意” 。该工具最近已被一家全球制造公司用来衡量其全球工作场所餐厅的满意度。

案例

帮助德国电信（Deutsche Telekom）全天保持连通

在为德国电信提供技术服务的第一年中 , ISS 实现了客户从未经历过的事情 - 0% 的意外停机 - 这是一项令人印象深刻的成就 , 在 2020 年, 当最需要时 , 德国人口和应急服务部门实现了互联网和移动连接的连续运行。

helping deutsche telekom stay connected 24 7/insights/insights/cases/helping-deutsche-telekom-stay-connected-24-7

案例

APM Terminals的马斯平原港区二期

世界最大的其中一个港口在寻求一家合作伙伴 , 他们能够帮助他们管理透明度，同时又能降低成本和提高效率。通过我们的综合设施服务 , 马斯平原港区二期了一个整体解决方案 , 该方案可让员工满意 , 并能保证他们码头的平稳运行 , 使他们能够专注于核心业务。

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案例

改善患者护理服务的技术方案

在英国的 NHS 中 , 临床工作人员经常被迫在繁忙的病房中从患者护理中抽出时间来处理简单的请求。了解我们的技术方案 ServicePoint 如何帮助医疗保健客户提高效率并节省临床医生的时间 , 以让他们能够专心帮助患者治愈。

a technology solution for better patient care/insights/insights/cases/a-technology-solution-for-better-patient-care

案例

在全球疫情期间全球合同的过渡

ISS 在 2020 年初几个月成功地应对了将雀巢（Nestlé）的设施管理服务转换为 ISS 的挑战。尽管出现了疫情 , 我们仍帮助确保平稳过渡 , 并在创纪录的时间内设法完成。

transitioning a global contract during a global pandemic/insights/insights/cases/transitioning-a-global-contract-during-a-global-pandemic

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案例

五星级场所，七星级服务

ISS 将把 Mikonkatu 7 的服务提升到一个新的水平。 Mikonkatu 7 归芬兰最大的养老保险公司 Ilmarinen 所有，正在进行建筑翻新和全面的服务转型。运营的核心是一家餐厅 , 它将成为物业用户和在赫尔辛基市中心游走人员的聚会场所。

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Saving time and money with Integrated Facility Services

案例

通过综合设施服务节省时间和金钱

随着企业的发展 , 其房地产组合也在不断发展 , 这带来了复杂性、成本增加 , 在某些情况下 , 还会引起设施管理质量、安全和合规性的不一致。以下是我们如何帮助一家领先的跨国工程公司从根本上改变其设施管理方法 , 从而节省资金的。

saving time and money with integrated facility services/insights/insights/cases/saving-time-and-money-with-integrated-facility-services

案例

支持 Vattenfall 的可持续发展战略

Vattenfall 雄心勃勃的使命宣言 – 在一代人内实现无化石燃料的生活 – 需要一个拥有相同愿景的设施管理伙伴。我们为德国能源生产商的 300 多个基地提供的服务旨在产生积极的影响。

supporting vattenfalls sustainability strategy/insights/insights/cases/supporting-vattenfalls-sustainability-strategy

案例

新加坡在应对新冠疫情方面位居最前列

凭借在卫生和消毒方面的专业知识 , 当新冠疫情首次侵袭新加坡时 , 我们的医疗设施服务团队被派往一线。专业知识也扩大到我们的非医疗护理客户。

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案例

在新冠疫情期间 D-Teams 保持奥地利工作场所清洁

新冠疫情前所未有地威胁着工作场所。作为消毒专家 , 我们迅速作出响应并部署了专家 , 确保运输系统、供应链和工作场所的安全 - 包括奥地利消毒团队和卫生管理员。

case disinfection teams in austria during covid 19/insights/insights/cases/case---disinfection-teams-in-austria-during-covid-19

案例

新冠疫情期间的技术服务

新冠疫情以无法想象的方式改变了工作场所 , 许多设施被迫部分或完全关闭。我们的技术服务团队始终在各个阶段提供支持 , 为客户提供战略建议和规划 , 并帮助他们安全地维护、停用和重新启用建筑。

case technical services during covid19/insights/insights/cases/case---technical-services-during-covid19

案例

在新冠疫情期间强大供应链团队的力量

在疫情期间 , 我们的供应链和采购团队对于医院、护理院、机场、生产工厂、办公室和其他全球设施的安全和卫生运作至关重要。

案例

Accenture 和 ISS 的既定伙伴关系如何推动积极成果

在 ISS，我们相信通过真正的合作关系能为客户创造更多价值。我们与 Accenture 埃森哲的既定合作关系很好地说明了这种方法，并促使缺勤率下降 , 员工敬业度和生产力提高。

案例

照顾整个医院

世界上最大的医院之一，每年患者超过 200 万—— 他如何将其设施服务外包给一个供应商 , 并确保一切正常运转？我们提供了综合设施服务解决方案。

案例

数字化追踪和基准设定 , 让场所发挥作用并能让人思考

凭借 FMS@ISS 、我们的设施管理系统以及物联网 (IoT) 技术 , 我们利用数据将人与场所联系起来——并为客户提供战略建议 , 通过提高灵活性、可靠性和透明度来充分利用设施。

案例

保持社会正常运作的关键合作关系

Suomen Erillisverkot 是芬兰国家网络安全集团 , 其运营对芬兰整个社会的运行至关重要。但即使由于新冠疫情出现了特殊情况，也没有影响 ISS 提供技术服务、能源管理和其他服务。

案例

随时随地提供所需服务 , 即使在特殊时期也不例外

我们 90% 的 Outotec 员工都是从事远程工作 , 我们灵活扩大了服务 , 确保他们满足新形势的需要 , 并且最终用户实现顺利过渡 - 从国内食品交付到建筑能源管理的调整。

案例

通过建筑管理实现可持续性和高效率

一家美国跨国信息技术公司要求我们帮助他们降低年度能耗 , 提高盈利能力 , 并实现其公布的可持续发展目标。他们还需要营造和监测更高效工作场所的方法。以下是我们所做的工作。

案例

通过智能能源管理改进建筑性能

作为创造 2030 年更具持续性和创新设施目标的一部分 , 我们的一位客户希望推出全球智能建筑计划 , 便于能够分析和监控所有建筑的能效。

案例

激励员工提高健康水平和幸福感 , 降低医疗成本

高效的工作场所环境是如何在降低缺勤率的同时 , 促进员工保持健康的生活方式？这是如何有助降低医疗成本的？以下是我们的食品服务如何为健康和幸福带来切实的效果。

案例

提高航空旅客的卫生水平

美国最大的航空公司之一 , 为全球数百个目的地提供空运服务 , 当他们需要为 120,000 多名乘客每月提供额外的吸引乘客的体验时 , 他们找到了 ISS 。

案例

减少纸张浪费 , 树立更加可持续的思维模式

ISS Guckenheimer 作为全球 20 大承保人之一 , 为其数以千计的北美员工提供食品服务。以下是我们如何帮助他们推进可持续发展和环境举措 , 同时实现节省。

案例

技术服务外包的优势

一家跨国公司希望拥有一支培训和管理良好的技术团队 , 为他们的美国工厂提供高效、积极的维护解决方案。作为客户的主要外包合作伙伴 , 我们能够降低成本并提高效率。

案例

为新的技术人才营造一个理想的工作场所

当他们希望合作伙伴吸引和留住顶尖人才时 , 一家领先的技术公司转向了 ISS 。通过营造理想的工作场所体验 , 我们的合作关系将能提高员工的敬业度、生产力和满意度。

案例

营造零浪费环境

我们的一位客户提供创新的包装解决方案 , 希望建立一个既有前瞻性又可持续的园区 , 使公司的使命和愿景与其 2020 年内部可持续发展目标保持一致。作为我们解决方案的一部分 , 我们的客户减少了 902 吨碳排放，甚至更多。

案例

将我们的精力用于降低消耗

场所影响着人们 , 也影响着地球。越来越多的客户 ( 包括北欧银行等客户 ) 在询问我们是如何帮助他们减少环境影响、降低成本、提高流程效率。对我们来说，这也是优先事项。

案例

我们如何推动工厂的发展

作为一家全球性公司 , 我们致力于对可持续发展的积极影响。我们的员工都是充满激情的冠军。我们一直在开发各种服务 , 如发电厂食品服务 , 这将帮助我们和我们的客户在关爱地球的同时改善人们的健康。

案例

在新冠疫情期间 , 让客户提供 PPE

在危机中 , 各组织可以明确、迅速地展现自己的价值。在新冠疫情开始时 , ISS 供应链与采购团队通过提供安全运营所需的必要设备 , 来帮助许多客户保持营业

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