案例

为新的技术人才营造一个理想的工作场所

当他们希望合作伙伴吸引和留住顶尖人才时 , 一家领先的技术公司选择了 ISS 。 通过营造理想的工作场所体验 , 我们的合作关系将能提高员工的敬业度、生产力和满意度。

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100

%

ISS 自行提供

A

+

工作环境评级

32

参赛企业的 eNPS(员工净推荐值)对 -9 的比赛

69

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员工兴奋地去上班

我们的其中一个主要技术客户,是《财富》杂志的“Top Companies to Work For® ”(最适合工作的公司)的一员,他们致力于为员工、客户和来访者创造一个有吸引力的环境。 公司通过域名、托管、电子邮件和安全方式帮助企业家建立在线网站。 当他们希望吸引和留住优秀人才 , 帮助公司发展成为业界最佳公司时 , 他们向我们求助。 他们需要能够为用户提供理想的客户体验 , 从而提高用户的互动、生产力和满意度。 

我们现在自行提供所有范围内的设施服务 , 这使得我们能够充分接触客户的工作场所 , 以实施工作场所体验流程和功能。 我们采用了以下解决方案来满足客户的需求: 

  • 自我提供所有非核心服务 , 为客户带来敏捷性和灵活性。  
  • 引入了 Workplace Experience Manager(工作场所体验管理器), 以提高员工的敬业度和工作效率。  
  • 财务透明 , 并确定了企业房地产职能的真正成本。  
  • 为了加快工作单流程并使其数字化,我们实施了全球工厂管理系统 FMS@ISS 。  
  • 为客户提供利用的资本规划工具和流程。 

今日,ISS 为 13 个所在地提供服务 , 包括公司办公空间、呼叫中心和数据中心。 ISS 提供全面的综合设施服务(IFS),基于结果的模式,面积达到100万平方英尺。  

我们重视工作经验的合作关系已获得回报。 最近 , 与规模、位置和行业类似的公司相比 , 客户的工作环境被评为 A+ (A+ = 79/100) 。 2019 年, 客户的保留率为 72/100, 这基于薪资、福利和工作场所环境。 其中包括给客户评分的 69% 的人说他们每天都很乐意去工作。 

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