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2025年，全球综合设施管理（IFM）行业在复杂多变的市场环境中展现出强劲韧性。随着全球经济逐步复苏，企业对工作场所体验、运营效率和可持续发展的需求持续攀升，推动行业向数字化、智能化和绿色化方向深度转型。
在北欧、中欧和南欧等成熟市场，设施管理服务正从传统的成本中心向战略合作伙伴转变，客户对综合解决方案的需求日益增长。亚太区域凭借快速的城市化进程和跨国企业的持续投资，成为全球设施管理行业最具活力的增长引擎。与此同时，ESG（环境、社会、治理）理念已深度融入行业发展脉络，员工福祉、社会责任和可持续运营成为衡量服务提供商核心竞争力的关键指标。
在这样的行业背景下，ISS集团迎来 125 周年里程碑，凭借清晰的战略定位和卓越的运营执行力，交出了一份亮眼的成绩单：
业绩速览：核心指标稳健增长，现金流表现强劲
2025财年，ISS集团总收入达到847亿丹麦克朗，较2024年的838亿丹麦克朗增长10亿。有机增长率保持在4.3%的稳健水平。自由现金流表现尤为突出，达到27亿丹麦克朗，较2024年的20亿实现大幅提升，展现出强劲的现金创造能力。客户保留率维持在94%+的高位，体现了客户对ISS服务品质的高度认可与长期信任。
区域表现：亚太增速领跑，多区域协同发展
从区域分布来看，北欧市场以38%的收入占比继续保持领先地位，实现3%的有机增长，在成熟市场环境中展现出稳健的运营能力。中欧与南欧区域占比35%，有机增长达到10%，延续了2024年11%的高增长态势，成为集团增长的重要引擎。亚太区域表现尤为亮眼，占比17%，有机增长率从2024年的2%大幅提升至7%，显示出强劲的发展势头和市场潜力。美洲区域占比9%，受市场调整影响，有机增长较2024年的持平状态有所下滑。
ESG成就：赋能员工成长，量化社会价值
在可持续发展方面，ISS同样取得了显著进展。员工参与度提升至75%，超过10万名员工获得专业资格认证，集团已设定新目标，计划到2030年将认证员工数量提升至25万人。此外，ISS携手Social Value Portal，在60个市场量化社会影响力，持续践行企业社会责任。
中国市场：20 载深耕，双庆之下再拓新局
2025 年，ISS 中国迎来深耕市场 20 周年的重要里程碑。20 年间，ISS 中国从初入中国到扎根核心经济圈，从单一服务到一体化解决方案，始终以客户需求为核心实现全方位跨越式发展。如今，ISS 中国的服务网络已遍布全国主要经济中心，8000 + 专业服务团队构建起高效便捷的服务矩阵；紧扣中国产业升级趋势，深度布局科技、高端制造、生命科学等优先赛道，成为众多行业头部企业的长期信赖合作伙伴；通过持续的模式升级，从单一服务向综合解决方案转型，依托数字化、标准化与智能化手段，为客户实现降本增效与体验提升的双重目标；凭借长期的品质坚守，头部大客户续签率保持高位，不少关键大客户主动扩大服务范围，世界 500 强企业合作占比逐年稳步提升，以实力赢得市场广泛认可。
从丹麦哥本哈根到中国各大经济中心，125 年的全球积淀与 20 年的本地深耕，让 ISS 始终坚守 "人创造场所" 的理念。双庆启新程，ISS 中国将继续以专业、创新的服务，为更多企业赋能，共创更高效、可持续的工作空间！
了解更多信息，请参考ISS集团2025财年年报