专业服务，赋能医疗 | 医疗后勤合作的典范之作

本次中标标的涵盖保洁服务、电梯服务、运送服务与设施管理四大核心板块。这不仅是对欧艾斯专业能力的高度认可，更标志着双方将携手打造医疗后勤服务的双赢典范。

三大核心亮点，彰显医疗服务专业实力

1. 精准适配医疗场景，筑牢安全合规底线

医院物业的核心诉求在于合规性与安全性，欧艾斯的服务方案完全贴合：

• 「保洁服务」聚焦医疗级洁净需求：采用符合院感要求的一流清洁药剂与设备，建立生活垃圾与医疗废物分类收集、转运全流程闭环，配备医疗废物泄漏应急预案，从源头杜绝交叉感染风险，满分响应招标文件 “防止交叉感染” 专项要求。

• 「设施管理」覆盖全场景运维：针对医院 400V 以下配电系统、暖通空调、给排水管网等关键设施，提供日常管理与小修维护服务，严格遵循机房标准化建设要求，保障医疗设备 24 小时稳定运行，匹配医院 “生命至上” 的运营需求。
• 「运送服务」匹配生命效率：欧艾斯专业运送团队将精准保障物品物料高效流转与病患转运安全无忧，以标准化流程与精细化服务，为医护人员减负，为患者体验加分。携手顶尖医疗，共筑品质后勤，让专业运送成为医疗服务的坚实后盾。
• 「电梯服务」尽显人文关怀：欧艾斯专业电梯服务团队将提供温暖的楼层指引与贴心的就诊导航，用清晰的导视和耐心的解答，帮助患者快速找到目的地，缓解就医迷茫。让垂直交通不仅是空间的连接，更是人文关怀的传递，为华山医院打造更有温度的就医体验。

2. 全链条专业保障，打造高品质服务体系

欧艾斯构建全维度服务能力：

• 资质合规过硬：持有 ISO9001 质量管理、ISO14001 环境管理、ISO45001 职业健康安全管理三大体系认证，完全满足合规资质审查要求；

• 人员配置专业：组建经验丰富的专项服务团队，所有人员经审核合格、持有效上岗资格证，且接受医疗场景专项培训（含院感知识、应急处置等），确保服务专业性；

• 智能管理提效：运用信息化管理平台实现保洁频次、设施巡检的实时监管，通过数据化手段提升服务响应速度与质量管控精度，契合医院智能化管理需求。

3. 长效合作机制，实现院企双赢价值

此次中标后，我们面临时间紧、任务重的挑战，但欧艾斯团队展现出卓越的执行力：仅用2周时间，已基本完成新老物业的高效交接，确保服务无缝衔接。针对春节期间快递停运难题，我们迅速从库存及各项目点调配物料，并从其他区域调遣经验丰富的专家支援，保障服务品质不打折。

欧艾斯管理团队进驻后，第一时间梳理现状，制定提升计划，以专业态度化解痛点难题问题，积极打造服务亮点，为医院营造稳定、可靠、舒适的后勤环境。欧艾斯用实际行动证明：高效响应、资源统筹、问题解决——这就是我们交付给客户的承诺。

专业赋能医疗，携手共筑美好

欧艾斯始终坚守 “专业、安全、高效” 的服务理念，着力打造优质的后勤物业服务，为医院高质量发展提供有力保障和支撑。此次中标既是荣誉更是责任。未来，欧艾斯将以医院需求为核心导向，在保洁洁净、设施运维、电梯服务、运送服务等领域精益求精，为华山医院宝山院区打造安全、舒适、合规的医疗环境，助力医院后勤服务再上新台阶！

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