上线首月平稳过渡！ISS欧艾斯护航全球知名食品饮料巨头中国总部IFM项目

近日，ISS欧艾斯成功交付一家全球知名食品饮料巨头位于上海的中国总部综合设施管理（IFM）项目。继今年上半年成功承接该客户旗下两家北京工厂的保洁业务后，此次合作不仅实现了双方服务版图由北向南的跨越，更标志着合作模式从单一保洁向IFM一体化管理的全面升级，进一步巩固了ISS在快消领域的市场优势。

本项目覆盖客户总部多个核心办公楼层。ISS欧艾斯为企业提供全周期设施运营保障，严格按照既定人员配置与班次安排，确保护航首日即达服务标准，职场高效有序运转。

聚焦三大核心维度，支撑高标准总部运营体验

01 软硬一站式交付，筑牢安全合规基石

面对企业总部高标准的日常运营需求，ISS欧艾斯提供覆盖软性服务与硬件运维的标准化闭环管理：

标准化保洁与安保交付：依托 ISS Purespace 精细化保洁产品体系，执行分区色彩识别作业SOP，全面规范现场服务形象，保障办公环境整洁舒适。安保服务板块，除落实常态化巡逻外，更深度融入日常运营，主动承担温度监控、会场布置、物资搬运及鲜果验收等机动工作，提供有温度的专属支持。
全域设备巡检与属地化响应：定期在非工作日开展办公区全域巡检，覆盖水电、家具、消防、机电设备，按时输出专业巡检报告。依托丰富的属地化人才储备及客户周边 5 公里资源池内的 40+ 项目与 400+ 服务人员，实现跨项目技术与人力协同，快速支援现场维修维保需求。
完善的合规体系：具备ISO9001、ISO14001、ISO45001 等全套管理认证，保洁、安保全条线落地标准化SOP，为到访总部的全球访客与数千名员工，打造安全、整洁、合规的企业办公环境

02 聚焦员工体验，打造有温度的职场福利

在日常服务之外，ISS欧艾斯始终将员工关怀落到实处，通过定制化增值服务持续优化职场体验：

鲜果供应升级与品质保障：相较前服务商，ISS将每周一、三、五的水果品类增至 3 种，丰富员工选择。同时依托供应链优势实现高性价比，并严格落实“采购-冷链-双重质检-整改反馈”的全链路品质管控。
定制化防霉与反馈机制：对品质近乎挑剔的客户，自然要求每一颗水果都新鲜完好——针对高温梅雨天气定制鲜果防霉专项流程，搭建员工反馈通道，持续优化茶水间福利体验，增强员工归属感。

03 数字化工具赋能，实现透明可控管理

ISS欧艾斯将数字化技术深度融入项目运营，大幅提升现场服务及运营效率：

自研系统全面上线：ISS自主研发的NFC巡检系统及专属邮件收发小工具正式落地。通过引入贴合客户真实需求的轻量化工具，现场巡检与流转从“人盯人”变为“系统盯流程”。

平稳护航，共筑高品质现代化办公空间

自9月1日上线以来，ISS欧艾斯的服务已获客户高度认可，项目全面进入稳定运营阶段。依托统一对接窗口与数字化平台，ISS有效助力企业降低跨部门协调成本，并为其办公环境的精细化管理提供有力支撑。

展望未来，ISS欧艾斯项目团队将全面落实高质量运营标准，不断打磨服务细节。我们将以此次合作为契机，持续深化在快消领域的服务能力，携手更多标杆企业共建高品质现代化办公空间，为企业的稳健运营保驾护航！