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近日，为期三天的ISS Global Leadership Conference（GLC，全球管理层峰会）在集团发源地——丹麦哥本哈根圆满落幕。ISS中国区核心管理团队代表，与来自全球60多个国家的400多位高层管理者齐聚一堂，共赴这场兼具传承与创新的行业盛会，共话设施管理行业未来发展新方向。
本次GLC峰会恰逢ISS集团成立125周年，以“Built to Thrive”为核心主题，围绕“传承、执行、未来”三大维度层层递进，既是对ISS 125年品牌底蕴的致敬，更是对全球业务协同发展、共启未来的部署与展望。会上，来自全球各区域、各业务线的管理者分享了前沿实践与创新成果，让这座跨越百年的全球设施管理巨头，再度彰显出强大的生命力与创新活力。
从哥本哈根到中国，从全球视野到本土实践，本次峰会的核心感悟与战略启示，将为ISS中国未来发展指明方向，也向外界传递出ISS中国深耕本土、赋能行业的坚定决心。以下，是本次GLC峰会的核心洞察，亦是ISS中国未来发展的行动指南。
一、锚定战略方向，以稳健发展赢得市场信赖
本次峰会上，ISS全球战略方向得到进一步明确——坚持高质量、可持续的发展路径，而资本市场的积极反馈，正是对这一战略的最佳印证。近期，ISS集团股价持续显著上涨，这不仅是资本市场用真金白银对集团战略布局与执行成果的信任投票，更是全体ISS人共同努力的成果。
在ISS的发展理念中，财务健康从来不是创新的枷锁，而是企业投资未来、践行社会责任、搭建优质发展平台的坚实底气。无论是一线服务团队，还是后台支持部门，每一位ISS人都是这份市场认可的共创者。未来，ISS中国将持续紧跟集团战略步伐，把握行业大势、明确发展方向，以扎实的执行落地，推动业务高质量发展，不负全球信赖与市场期待。
二、聚焦盈利增长，以劳动力管理激活发展动能
“ISS必须实现增长，而且是可盈利的增长”，这是集团对全球各区域业务的明确要求，也是本次GLC峰会强调的核心执行方向。这意味着，每一项决策、每一个项目、每一次服务交付，都将围绕战略聚焦，以高效执行为核心，实现价值最大化。
其中，劳动力管理（Workforce Management）成为本次峰会的重点战略落点。会上，多个国家的标杆实践令人印象深刻——从智能排班优化效率，到技能精准匹配人岗适配，从数据驱动工时管控，到同步提升员工体验，一系列成熟实践为全球业务发展提供了宝贵借鉴。集团CEO更是明确强调，劳动力管理是ISS未来必须全速推进的核心战略项目。
针对中国市场，ISS中国将积极消化吸收全球最佳实践，推动人力管理模式迭代升级，从传统经验驱动，全面转向效率驱动、系统驱动，真正实现“管好人、用好人”，以人力效能的提升，为可盈利增长注入强劲动能。
三、拥抱AI变革，以人文温度筑牢核心竞争力
在数字化浪潮席卷全球的当下，AI技术成为本次GLC峰会的核心议题之一。从全球视角来看，AI必将深刻改变设施管理行业的效率标准、服务模式与交付体系，数字化、智能化已成为行业发展的必然趋势。
但全球400多位高层管理者最终达成共识：在AI时代，ISS最独一无二、最不可替代的核心竞争力，始终是“人与人之间的真实联结（Human Connection）”。技术可以优化流程、提升效率，但温暖的服务体验、稳固的客户信任、敏锐的需求洞察，这些承载着温度与情感的价值，唯有“人”能实现。
这正是ISS 125年来的立身之本，也是ISS中国始终坚守的服务初心。未来，ISS中国将积极拥抱数字化变革与AI技术赋能，优化业务流程、提升服务效能，同时始终守护并放大“人的温度”，以有温度的服务，构建差异化竞争优势，为客户创造更具价值的服务体验。
125载传承致远，新征程聚力前行。“Built to Thrive”不仅是ISS集团的百年承诺，更是ISS中国的发展初心。
从哥本哈根带回的不仅是全球智慧与战略启示，更是推动中国业务高质量发展的坚定信心。未来，ISS中国将以全球视野立足本土，以战略为引、以执行为本、以人文为魂，持续整合全球资源、激活本土创新，为客户提供更优质的设施管理服务，为行业发展注入新活力，与全球伙伴、全体员工一同，共赴下一个百年新征程。